Politique d’expédition


Politique d’expédition – FASTSPORT

1. Zones de livraison

FASTSPORT expédie ses produits en France métropolitaine et, selon les options disponibles, dans certains pays de l’Union européenne et à l’international.
Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors du passage de la commande.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé au client lorsque celui-ci est disponible.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou douanières.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et dépendent :

  • de la destination,

  • du poids et du volume du colis,

  • du mode de livraison sélectionné.

FASTSPORT peut proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite.

5. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, transporteurs privés ou autres).
FASTSPORT ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

6. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, le client reçoit un lien lui permettant de suivre l’acheminement de son colis en ligne.

7. Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, retardé ou endommagé, le client est invité à contacter le service client FASTSPORT dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.
FASTSPORT ouvrira une enquête auprès du transporteur et proposera une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
FASTSPORT ne saurait être tenue responsable en cas de non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.

9. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés.
Ces frais restent à la charge du client et relèvent de la réglementation du pays de destination.